تسعى محافظة مسقط من خلال موقعها الإلكتروني إلى تقديم كل ما هو جديد ومفيد بشكل يسير وسهل الوصول إلى أفراد المجتمع ، كما تحرص على توفير سُبل الأمان والجودة لمستخدميها في إطار التجديد المستمر لتحديث المواقع وفق التطور الرقمي و معايير سهولة الوصول التي تم وضعها من قبل جمعية الشبكة العالمية (World Wide Web Consortium W3C) كما أخذت محافظة مسقط بعين الاعتبار المعايير العالمية الخاصة بتصميم البوابات والمواقع الإلكترونية، وتوصيات مؤتمر قمة المعلوماتية العالمية، كذلك تمّ تطوير الموقع باستخدام صفحات الأنماط التعاقبية CSS

يتميز موقع محافظة مسقط بسهولة التصفح وبساطة الواجهة وتناغم الألوان وتنوع الصور بدلا من استخدام الكلمات النصية، كما تم توصيف الصور والشعارات في الموقع وذلك لتسهيل عمل برامج قارئ الشاشة التي تم تنفيذها لتسهل على المستخدمين ذوي الاحتياجات الخاصة معرفة هذه العناصر المعروضة فيه وفهمها .

ويسرنا في إدارة موقع محافظة مسقط أن نتلقى استفساراتكم حول سهولة الوصول كما يسرنا أيضاً أن نتلقى ملاحظاتكم عن أية صعوبة أو خلل قد تواجهونه أثناء تصفحكم لموقع محافظة مسقط وللتواصل يرجى إرسال بريد إلكتروني على العنوان التالي: info@gom.gov.om

قارئ النصوص :

يحتوي موقع محافظة مسقط على "قارئ النصوص" وهي إحدى الأدوات المساعدة في قراءة النصوص الموجودة على الموقع، حيث تسهل هذه الخدمة على المستخدم بأن تمكنه من الاستماع إلى محتويات موقع محافظة مسقط، وهذه التقنية مفيدة جدا لضعاف البصر كما تراعي الذين يصعب عليهم التمييز بين الألوان المتقاربة، وكذلك مستخدمي الموقع الذين يواجهون صعوبات في قراءة النصوص بخلفيات ملونة مختلفة أو بخطوط متباينة وأحجام مختلفة عبر الإنترنت .
فعند النقر على وصلة "استمع" يمكن الاستماع إلى المحتوى الإلكتروني بصوت واضح على هيئة تسجيل صوتي، كما قد يغير المستخدم حجم الصوت بما يتناسب مع قدراته السمعية.ويمكن تحميل هذه المحتويات بصيغة ملف صوتي MP3 إلى الحاسب الشخصي للمستخدم عن طريق النقر على خيار `لا يوجد صوت؟’ الموجود في مشغل الصوت. وتتيح هذه الخاصية للمستخدمين تحميل محتويات الموقع على هيئة ملفات صوتية والاستماع إليها في وقت لاحق عبر أجهزة الحاسوب الخاصة بهم أو جهاز تشغيل موسيقى محمول.

الحماية والأمان

تتم حماية المعلومات الحساسة، وعمليات التخزين الإلكتروني ونقل المعلومات من خلال استخدام تقنيات أمن المعلومات الملائمة والعمل بنظام أمن معلومات شامل يتفق مع معايير شهادة الآيزو لأمن المعلومات ISO27001.

متصفحات الويب

يمكنك استعراض موقع محافظة مسقط والاستفادة بشكل كامل من الخدمات المقدمة عبرها باستخدام العديد من متصفحات الويب الشهيرة ،الذي تتوافق بشكل تام مع نظام محافظة مسقط كما نؤكد على ضرورة تحديث أدوات التصفح حسبما يتيحه جهازك لما تتميز به النسخ الحديثة من أمان و مزايا أفضل.كما يجب أن تكون أكواد جافا مفعلة في متصفح الويب الذي تستعمله حتى تتمكن من استخدام الموقع بشكل أفضل ، ويمكنك استعمال الرابط أدناه لمعرفة الخطوات اللازم عملها لتفعيل أكواد جافا في المتصفح في حال عدم تفعيل جافا في متصفح الإنترنتhttp://java.com/en/download/help/enable_browser.xml

حجم الخط

يمكن ضبط حجم النصوص عن طريق خاصية تكبير حجم الخط وتصغيره المتوافرة بالموقع، كما يمكن عرض نص الموقع بالحجم الذي يختاره مستخدم الموقع من خلال المتصفح نفسه. ففي متصفح إنترنت إكسبلور على أجهزة الحاسب الشخصية (PC) يمكن اختيار حجم الخط المناسب من خلال قائمة " عرض " .

حجم النص

تم تطوير الموقع للسماح للمستخدم بالسيطرة على أحجام النص. يمكنك تغيير حجم النص في مايكروسوفت إنترنت إكسبلورر عن طريق اختيار عرض>حجم النص View > Text size يليه حجم النص المفضّل لديك من `الأصغر` إلى `الأكبر`. الإعداد الافتراضي هو `متوسط` `Medium`

برامج فتح وقراءة الملفات

يتيح لك موقع محافظة مسقط استعراض البرامج عن طريق Adobe PDF Readerhttp://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.htmlكما يمكنك أيضا استعمال الرابط أدناه لتحويل وثائق الـ PDF إلى نصوص مكتوبة DOC أوHTML مباشرة من متصفح الإنترنت ومن غير الحاجة لتنزيل أية برامج على جهازك .http://www.adobe.com/products/acrobat/access_onlinetools.html

الهواتف المتنقلة والذكية

مواكبة للثورة التقنية في مجال الاتصالات المتنقلة، فقد تم إتاحة إمكانية تصفح موقع محافظة مسقط عبر الهواتف النقالة وهي عبارة عن نسخة سريعة وسهلة للهواتف المتنقلة. كما تقدم هذه النسخة جميع محتويات الموقع بشكل متوافق مع متصفحات الويب الخاص بها .
كما تم أيضاً إتاحة امكانية الحصول على عدد من الخدمات التي تقدمها محافظة مسقط .

قنوات التواصل

توفر محافظة مسقط قنوات تواصل مختلفة وعديدة لمستخدميها لاختيار ما يناسبهم للتواصل وتزويدنا بالاقتراحات والآراء والمناقشات التي تعيننا في تقديم أفضل الخدمات .
ويمكنكم التواصل معنا بالطرق الآتية :
البريد الإلكتروني: info@gom.gov.om
قنوات التواصل الاجتماعية : الفيس بوك ، تويتر .
كما أن محافظة مسقط تستطلع أراءكم بشكل متواصل حول الخدمات التي تقدمها بصورة شهرية في خانة .
لذلك نأملُ تواصلكم لتحقيق الأهداف المرجوة من محافظة مسقط ، وتزويدكم بأفضل الخدمات وتطويرها بصورة مستمرة تخدم مستخدميها والمجتمع بأكمله .

الاختصارات وضبط لوحة المفاتيح:

يمكنك استخدام لوحة المفاتيح في تعزيز سهولة الوصول إلى ضوابط نظام التشغيل الذي تستخدمه، وذلك لكي تتمكن من التصفح باستخدام لوحة المفاتيح والاختصارات فقط، دون اللجوء إلى استخدام المؤشر مثلما قد يفضل البعض.

فيما يأتي بعض خطوات الضبط والتعليمات المستخدمة في نظام تشغيل حواسيب مايكروسوفت ويندوز Microsoft Windows:

F1: لعرض ملف المساعدة الخاص بالبرنامج الحالي.
F4: لتكرار العملية الأخيرة.
F11: لعرض محتوى الصفحة في شاشة كاملة .
Ctrl + Z: للتراجع عن العملية الأخيرة.
Ctrl+F10: لتصغير النافذة النشطة.
Tab: للتنقل بين عناصر صفحة الموقع الإلكتروني.
Alt + Tab: للتنقل بين علامات التبويب المستخدمة حاليا.
Windows key + D: لإظهار سطح المكتب.
Windows key + E: لبدء استخدام متصفح الويندوز .
Windows key + U: لفتح نافذة "مركز سهولة الوصول" وتغيير خيارات الوصول في حاسبك الآلي.
Ctrl + C: لنسخ العناصر المظللة إلى الحافظة.
Ctrl + V: للصق العناصر الموجودة في الحافظة.
Ctrl + X: لقص العناصر المظللة (مع وجود نسخة لها في الحافظة(
Ctrl + N: لفتح نافذة جديدة.
Alt + letter: لتفعيل القائمة الممثلة بحرف معين، مثال: يمكنك الاطلاع على قائمة "الملف" من خلال الضغط على الزرين Alt + F.

فيما يلي بعض خطوات الضبط والتعليمات المستخدمة في نظام تشغيل حواسيب أبل ماكنتوش Apple Macintosh:

Command + Shift+?: لفتح نافذة المساعدة.
Command + Z: للتراجع عن عملية ما أو تكرارها.
Command + N: لفتح مستند جديد في التطبيق الحالي/ نافذة تصفح جديدة.
Command + Q: للخروج من التطبيق المستخدم.
Option-Command + M: لتقليص النوافذ المفتوحة وإعادتها إلى المرسى (Dock).
Option-Command + C: لنسخ تنسيق النص المظلل.
Command + V: لصق المحتويات الموجودة في الحافظة مكان المؤشر.
Command + X: إزالة الاختيار ووضعه في الحافظة
Control + F2: تظليل شريط القائمة.
Control + F5: تظليل شريط الأدوات.
Command + M: لتصغير النافذة.
Option-Command + M: لتصغير جميع النوافذ.
F 10: لإظهار جميع النوافذ .
F 11: لإظهار نافذة سطح المكتب.

استخدام لوحة المفاتيح للتنقل:

يمكنك التنقل عبر موقعنا بسهولة عن طريق استخدام لوحة المفاتيح، وذلك من خلال اتباع الآتي:
استخدم أزرار الأسهم للتحرك أعلى الصفحة أو أسفلها.
استخدم زر Tab للتنقل بين الروابط.
استخدم زر Return أو Enter لاختيار الرابط.
استخدم زر Backspace للعودة إلى الصفحة السابقة.

ونؤكد سعينا إلى تقديم خدمات سهلة وميسرة لجميع الفئات كما يسعدنا أن نستقبل ملاحظاتكم على رابط تواصل معنا.