وصف الخدمة
استقبال الطلبات المتعلقة بالمقترحات والخدمات العامة المتعلقة بتطوير وتنمية المحافظة والولايات التابعة لها
الاشتراطات
• تقديم الطلب خلال أوقات العمل الرسمية
المستندات
• رسالة من المستفيد بالطلب
• نسخة من البطاقة الشخصية لصاحب الطلب
• أية مستندات تدعم الطلب
مخطط سير عمل الخدمة(مراحل طلب الخدمة)
تقديم الطلب:
• يقوم المستفيد بتقديم الطلب حضوريا أو عبر البريد الإلكتروني.
دراسة ومعالجة الطلب:
• يقوم الموظف المختص بمراجعة جميع المستندات المطلوبة للتحقق من اكتمال الطلب.
• في حال عدم اكتمال الطلب يقوم الموظف بالتواصل مع المستفيد هاتفياً لإرسال المرفقات المطلوبة، أما في حال اكتمال الطلب يقوم الموظف المختص بدراسة الطلب
• يعرض الطلب على معالي السيد المحافظ الموقر أو والي الولاية التي تختص بالطلب
اعتماد الطلب:
• يقوم الموظف بالتواصل مع المستفيد هاتفياً/ كتابيا لإفادته بالإجراء المتخذ.
قنوات تقديم الخدمة
• دائرة خدمة المراجعين - قسم الاستقبال والتسجيل
البريد الإلكتروني: customers@gom.gov.om
• مكتب والي مطرح – قسم التنسيق والمتابعة
البريد الإلكتروني muscat@gom.gov.om
• مكتب والي مطرح – قسم التنسيق والمتابعة
البريد الإلكتروني muttrah@gom.gov.om
• مكتب والي العامرات – قسم التنسيق والمتابعة
البريد الإلكتروني amirat@gom.gov.om
• مكتب والي بوشر – قسم التنسيق والمتابعة
البريد الإلكتروني boshar@gom.gov.om
• مكتب والي السيب – قسم التنسيق والمتابعة
البريد الإلكتروني seeb@gom.gov.om
• مكتب والي قريات – قسم التنسيق والمتابعة
البريد الإلكتروني quriyat@gom.gov.om