التزامنا نحوكم:
* نعتني بطلباتكم ونبذل أقصى ما بوسعنا لتلبيتها بشفافية.* نعمل على تسهيل إجراءات تقديم الخدمة ضماناً لإنجازها في أقرب فترة زمنية ممكنة.
* نحدد لكم مسبقاً المستندات المطلوبة لإتمام كل معاملة ومواعيد إنجازها.
* نبلغكم بأي تعديلات تستجد على متطلبات انجاز معاملاتكم.
* نقدم خدماتنا من خلال فريق عمل مؤهل يتفهم احتياجاتكم ، ويستطيع الإجابة على استفساراتكم.
* نلتزم بالرد على الشكاوى في أقرب فرصة ممكنة.
* نحافظ على سرية المعلومات المقدمة من قبلكم.
* نوفر خدماتنا في مراكز الخدمة يوميا من الأحد إلى الخميس ، من الساعة 00: 8 صباحاً إلى الساعة 00: 2 ظهرا.
ما نرجوه منكم :
*
تقدير جهود موظفينا في خدمتكم والرد على استفساراتهم لإنجاز معاملاتكم في الوقت
المحدد.
* إرفاق جميع الوثائق اللازمة لإتمام المعاملة .
* تقديم كل المعلومات المطلوبة خلال الفترة الزمنية المحددة.
* الإفادة مباشرة بما يطرأ من تعديل أو تغيير أو تحديث في بيانات المعاملة.
* المبادرة إلى إبداء ملاحظاتكم حال عدم ارتياحكم من آلية أداء الخدمة أومدة إنجازها.
* التقييم العادل لأدائنا تمكيناً من الارتقاء بخدماتنا للأفضل.
في حال وجود أي استفسارات الرجاء التواصل على :
| ديوان عام المحافظة (دائرة خدمة المراجعين): | |
| هاتـف رقم : 24745492 فاكس رقم : 24745409 بريد الكتروني:customers@gom.gov.om | |
| مكتب والي مسقط: | مكتب والي مطرح: |
| هاتف رقم : 24745338 فاكس رقم : 24745313 بريد الكتروني:muscat@gom.gov.om |
هاتف رقم : 24759000 فاكس رقم : 24759099 بريد الكتروني:w.muttrah@gom.gov.om |
| مكتب والي بوشر: | مكتب والي السيب: |
| هاتف رقم : 24594140 فاكس رقم : 24591333 بريد الكتروني :w.boshar@gom.gov.om |
هاتف رقم : 24422278 فاكس رقم : 24422143 بريد الكتروني .seeb@gom.gov.om |
| مكتب والي العامرات: | مكتب والي قريات: |
| هاتف رقم : 24877977
فاكس رقم :24877775 بريد الكتروني:w.amirat@gom.gov.om |
هاتف رقم : 24845037
فاكس رقم :24845460 بريد الكتروني: quriyat@gom.gov.om |
| أو يمكنكم من خلال موقع المحافظة عبر صفحة (تواصل معنا) | |